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Communication de crise dans le secteur culturel
Objectifs principaux
Cette formation a pour but :
- De comprendre les mécaniques d'une crise, d'apprendre les stratégies qui permettent d'y répondre, de · découvrir les méthodes pour les prévenir du point de vue de la communication et de s'approprier les · outils pour y faire face quand elle advient
- De faire le lien entre la communication et la sphère juridique
- D'exercer son agilité argumentaire et sa vision stratégique.
34070 Montpellier (Occitanie)
Tarif : 1 470 € (HT)
Possibilité de financement jusqu'à 100%Le programme de cette formation s'articule autour des modules de compétences suivants
Séance 1 - Base théorique
· Définition de la crise
· Les types
· Les effets
· Les phases
· Les différentes stratégies possibles
· Les actions à éviter
· Les spécificités culturelles
· Atelier / Revue de cas pratiques dans le secteur culturel (échecs, succès, stratégies inspirantes)
Séance 2 - Anticiper
· Cartographie des risques
· Mapping parties prenantes
· Cellule de crises : légitimité, opérationnalité et distribution des rôles
· Méthologie de l'anticipation : proactivité et fonctionnement en étoile
· Enjeux juridiques : De l'intérêt d'être accompagné
· Savoir identifier son SWOT communication / images (forces, faiblesses, opportunités, menaces)
· Atelier / Revue cas pratiques
Séance 3 - Quand la crise est là
· Pourquoi communiquer ? Quels enjeux ? Quels relais ?
· La gestion du temps
· La question des éléments de langage : nommer la situation, séquencer les actions
· Diffuser sa réponse / ouvrir la conversation :
Relations presse : principes, relais, discours, repérer ses alliés
Réseaux sociaux : principes et fonctionnement
Autre supports : newsletters, vidéos, lettre ouverte, etc.
· Jeu de rôles « situation de crise »
site mis à jour le 06-02-2025
Public cible :
Salarié.e ou bénévole dans le secteur culturel.Pré-requis :
Etre en poste (salarié ou bénévole) dans un lieu ou un projet culturel.Modalité pédagogique :
Formation en présentiel.
Elle mélangera des apports théoriques, des échanges entre les stagiaires et la formatrice, et de la mise en pratique active : chaque stagiaire pourra appliquer la formation à son projet.
Modalité d'évaluation et de suivi :
Grilles d'évaluation de l'implication durant les phases d'exercice et d'atelier.
Questionnaire de 30mn en fin de formation portant sur les contenus théoriques.
Afin de reconnaître les compétences et capacités des stagiaires dans un contexte professionnel, l'évaluation portera non seulement sur leurs savoir-faire mais aussi sur leurs savoir-être.
Une attestation de fin de formation mentionnant les compétences acquises sera remise à chaque stagiaire.
Moyens et supports pédagogiques :
Chaque stagiaire repartira avec des outils concrets sous forme de matrices, des principes théoriques et des exercices destinés à anticiper les scénarios et à rôder son argumentaire stratégique.Information sur l'admission :
L'effectif de cette formation est limité à 10 personnes.
L'inscription se fait suite à la réception d'un dossier complet, comprenant fiche d'inscription, convention de formation signée, accord de financement (devis signé ou accord de prise en charge).
La date limite d'inscription a lieu 2 semaines avant le début de la formation.
Pour plus d'information, contacter le service formation au 04 67 84 29 89 ou par mail formation@illusion-macadam.fr
Information sur l'accessibilité :
Nos formations sont accessibles à tous.
Si vous avez besoin d'un aménagement spécifique, vous pouvez contacter notre référente handicap qui organisera un entretien personnalisé, afin d'étudier votre projet de formation et les aménagements qui pourraient, dans la mesure du possible, être mis en place.
Contacter notre référente handicap, Fanny Chaze au 04 67 84 29 89 ou fchaze@illusion-macadam.fr
Diplômée du Celsa et de Sciences Po Paris, Céline Rousseau exerce la communication depuis 2003. Elle a d'abord travaillé à Marston Nicholson, une agence de relations publiques spécialisée dans le lobby politique et économique et s'est occupée durant deux ans de relations presse et de communication de crise pour diverses entreprises et certaines structures publiques.
Puis elle est recrutée comme responsable de la commercialisation puis de la coordination marketing internationale au sein du label Harmonia mundi, pour lequel elle a coordonné des sorties d'album au niveau international durant six ans.
En 2012, elle intègre Paloma, scène de musiques actuelles de Nîmes Métropole, en tant que responsable de la communication. Au sein de ce projet ambitieux, elle conçoit et coordonne tous les outils de communication institutionnelle et événementielle, la communication spécifique au festival « This is not a love song », ainsi que la stratégie sponsoring, mécénat et privatisations de la structure.
Co-fondatrice de Mazette ! depuis 2019, aux côtés de Clotilde Bernier, elle a dirigé la communication du festival le Cabaret Vert (puis de Face B) en 2020 et 2021.
Elle a réalisé des audits de communication et l'accompagnement stratégique de nombreuses structures et est aussi intervenue en tant qu'experte auprès de la Fedelima (Fédération des Lieux de Musiques Actuelles) sur les questions de communication au travers de webinaires destinés à l'ensemble des salles adhérentes de la fédération.
Clotilde et Céline ont réalisé ensemble trois DLA ayant pour objet des audits de communication. Elle est également formatrice depuis 2019, en marketing à l'ISCOM Montpellier et en communication culturelle ainsi qu'en communication de crise et media training pour les étudiants de Master 2. Elle intervient également dans un DU Musiques Actuelles à l'Université d'Aix-Marseille.
Elle est intervenante pédagogique auprès d'organismes de formation professionnelle sur les questions de stratégie de communication et de Pitch et intervient auprès du Centre Nationale de la Musique sur la stratégie de communication et de partenariats dans un cycle « Parcours de direction » dédié aux directeur·trice·s de lieux culturels et sur la « prise de parole en public » et le « Pitch ».
Si vous êtes salarié·e (y compris intermittent·e du spectacle), votre organisme de financement de la formation professionnelle (AFDAS, UNIFORMATION, etc.) peut prendre en charge le coût global à travers différents programmes (Plan de Formation de l’Entreprise, Plan de Formation des Intermittents, etc.). Consultez notre page « Financer sa formation » pour plus d’informations : https://illusion-macadam.coop/formation/financersaformation . Les dispositifs sont nombreux et complexes. Contactez-nous afin que l’on étudie votre situation particulière et que l’on vous indique les démarches à effectuer.
34070 Montpellier (Occitanie)