Illusion & macadam - Le community management - Animer une communauté grâce aux nouvelles technologiesLe community management
Allez plus loin avec votre public : développez une stratégie et choisissez les
bons outils pour créer de l’engagement, animer une communauté
et faire du Web un atout pour votre communication.
 

29 mai au 2 juin 2017

5 jours / 35h

Montpellier

Autres dates

 

POUR QUI ?

Vous êtes en charge de la communication d’un lieu culturel,

d’un événement ou d’une compagnie, porteur de projet, label manager

ou artiste… Vous souhaitez identifier les enjeux du Web 2.0

et mobiliser votre communauté.

 

FORMATEURS

MAUD CITTONE

  

 

 

EMILY GONNEAU

 

 

FRED NEFF

Conseillère en Community Management, co-fondatrice de l'agence de communication Web Nüagency.

 

Co-fondatrice de l'agence de communication Web Nüagency, consultante.

 

Community manager de la Sacem.

 

OBJECTIFS

Aborder la communication digitale dans sa globalité

Choisir et utiliser les outils du Web les plus utiles

Développer une stratégie pour le web et les réseaux sociaux

 

CONTENU

CONTEXTE & ÉVOLUTIONS

 

THÉORIE ET MÉTHODOLOGIE

 

LE LANGAGE

 

 

PLANIFIER SES POSTS

 

TOUR D'HORIZON DES OUTILS INDISPENSABLES

 

 

 

LES CODES DE CHAQUE RÉSEAU

 

LES COMMANDEMENTS DU COMMUNITY MANAGEMENT

 

ANALYSER SES DONNÉES

 

GÉRER LES CRISES

 

TÉMOIGNAGE

Histoire et état des lieux du community management

 

 

Recenser ses atouts, définir sa ligne éditoriale

 

 

Trouver un ton, formuler un message

Dialoguer avec sa communauté

 

Avoir le bon timing, répartir ses contenus

Établir un calendrier éditorial et un rétro-planning

 

Excel

Buffer

Over-graph

Tweetdeck

Cur.to, bit.ly

 

Facebook / Twitter / Vine / Instagram / YouTube / Bobler

Repérer les spécificités de sa communauté

 

Éviter les pièges et se renouveler

Gérer les membres difficiles

 

 

 

Lire les statistiques sur Facebook et cibler son public

 

 

Urgences, “coups de mou”, bad buzz

 

Témoignage de parcours par le Community Manager de la Sacem.

 


 

Consulter le calendrier des formations

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Partenaires et soutiens

Cette formation est proposée en partenariat avec

 

 

Cette formation est organisée par I&M académie, centre de formation et filiale de la coopérative un goût d'illusion (qui met en oeuvre et respecte les critères de qualité définis par les financeurs. Elle bénéficie du label Certif'LR 2015-2017)